返金ポリシー

ご返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご返品は未開封、未使用に限ります。

ご返品をご希望する場合は、akamatsu@tomys.netまでお問い合わせください。ご返品の商品は次の住所宛てへご返送ください

〒157-0062

東京都世田谷区南烏山2-34-4

株式会社トミーズ・スター

電話0120958335

返品についてご不明な点がございましたら、akamatsu@tomys.netまでお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。速やかにご対応をさせて頂きます。

返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、akamatsu@tomys.netまでお問い合わせください。